La conversación ya no termina cuando llega el momento de pagar. En varios países de América Latina, startups fintech están integrando pagos, créditos y validaciones dentro de WhatsApp para reducir fricciones y acelerar transacciones digitales.
El fenómeno gana fuerza en mercados como Colombia, México, Perú y Brasil, donde millones de usuarios utilizan WhatsApp como principal canal de comunicación. La tendencia apunta a convertir los chats en espacios donde también se completan operaciones financieras sin salir de la aplicación.
Pagos por WhatsApp avanzan en América Latina
Empresas como Jelou desarrollan infraestructura basada en inteligencia artificial que conecta sistemas bancarios, medios de pago y procesos de verificación directamente dentro de conversaciones. El objetivo consiste en evitar redirecciones externas, uno de los principales motivos de abandono durante una compra digital.
Además, la compañía anunció una ronda Serie A de 10 millones de dólares para expandirse en Colombia, México, Perú, Brasil y Estados Unidos. También informó que su plataforma ya ha procesado más de 100 millones de dólares en operaciones financieras dentro de entornos conversacionales.
Por otro lado, el uso de blockchain también empieza a desempeñar un papel relevante. Soluciones como Félix Pago utilizan stablecoins para facilitar remesas internacionales a través de WhatsApp, permitiendo transferencias rápidas y con menores costos para usuarios de América Latina; Asimismo, proyectos emergentes buscan simplificar aún más la experiencia financiera. Algunas plataformas permiten gestionar activos digitales, enviar fondos o realizar intercambios mediante simples mensajes dentro de WhatsApp, eliminando barreras técnicas para nuevos usuarios.
